深化协作聚合力 共商调解新路径

陕西金融消费纠纷调解中心莅临榆林工作站座谈交流

2026年10月15日，陕西金融消费纠纷调解中心主任傅瑜、综合部主任郑博荣一行莅临富能（陕西金融消费纠纷调解中心榆林工作站）开展实地座谈，中国人寿榆林分公司运营服务部经理刘军应邀出席。创始合伙人武广韬、党支部书记王彦，主任助理李四东、田兰，执业律师刘厚清参与座谈。

座谈会前，与会人员共同观看了专题宣传片《践行法治 律动塞上——陕西富能律师事务所跨越三十年》。

傅瑜主任围绕陕西金融消费纠纷调解中心（以下简称“金调中心”）的发展历史、运营现状、战略规划作了详细介绍。金调中心是全国最早的4个金融纠纷调解试点之一，也是陕西唯一获得国家金融监管总局认可的正规持牌金融调解机构，工作站模式为全国独有。目前，中心业务覆盖银行、信托、保险等领域，调解员队伍达250至260名，80%以上为律师，2026年预计全年收案6000至7000件；下一步，中心将通过省委政法委协调各地政法委，再由各地政法委协调当地司法机关推进落地，推动形成“全省一盘棋”的统一规则并向下逐步推广，现已完成富平、鄠邑2个县域工作站布局。

榆林工作站负责人李四东律师汇报了工作站业务情况。截至9月30日，工作站累计收案116件，其中调解成功83件，失败4件，申请人撤回申请16件，未结案13件；2025年共收案84件，调解率持续保持在80%至90%之间，高于全省平均水平。2026年，工作站与工行榆林分行开展业务合作，新增信用卡及贷款纠纷调解项目，专业能力与群众认可度稳步提升。李四东律师同时也反馈了司法确认受阻、当事人信任不足、第三方代理维权干扰等制约调解质效的现实问题。

针对榆林工作站优化调整，傅瑜主任、郑博荣主任、中国人寿榆林分公司运营服务部刘军经理与榆林工作站共同探讨优化新路径，进一步凝聚了“专业支撑、协同联动、共治共享”的工作共识。通过调整实现增值，做到“1+1>2”，并结合榆林本土实际做出地域特色，为榆林工作站下一步优化调整、提质增效明确了方向。

武广韬律师表示，榆林工作站已运行三年，是青年律师对接金融界的重要窗口和合作机会，鼓励律师今后积极参与，借此拓展影响力、在服务中实现个人价值。 

榆林工作站将认真梳理此次座谈提出的意见建议，逐项落实优化措施，持续完善运行机制，切实维护金融消费者合法权益，为榆林金融市场健康稳定发展贡献专业法治力量。